あるヤマト運輸の配達員が、荷物の配達が遅れたことを理由に、怒りを買う出来事が起きました。その場にいたお客さんが激怒し、配達員を平手打ちした上、土下座させました。この様子は、近くにいた人々からも非難され、SNS上でも批判の声が多数寄せられています。しかしこの事件の根本的な原因は、荷物の配達遅延にあるとも言われています。物流業界は、新型コロナウイルス感染拡大の影響で荷物量が増加しており、そのために配達遅延が発生しています。このような状況では、配達員だけを責めるのではなく、システムの改善や消費者側の理解も必要不可欠です。
