クロネコヤマトの荷物不在票は、名前の脇にギザギザがあり、視覚障がい者でもわかるように開発されました。猫の耳のデザインは、クロネコヤマトだからというだけでなく、他の宅配業者から来たものか分からない場合もあるため、ネコの耳をモチーフにしました。この取り組みは1997年から始まっており、配達物を受け取れない人が減ったそうです。この工夫に対して、視覚障がい者からも高い評価が得られています。ギザギザを入れるという単純なモノですが、様々な状況の人に配慮した素晴らしい工夫だと言えます。この事実を知ることで、多くの人がクロネコヤマトの取り組みに感動することでしょう。
