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旅館が監獄みたい!?」悪意ある匿名批判に接客現場が振り回される、しかし...
2023/05/07

ある旅館で、悪意のある匿名批判に接客現場が振り回されている。宿泊客が「監獄のような旅館だ」とのクチコミを投稿し、宿泊客からの問い合わせが殺到する事態となっていた。しかし、このクチコミ投稿は不当であり、旅館側は真摯に対応していることを明らかにした。実際に訪れた宿泊客や地元住民などからは高評価を得ており、旅館側も真摯に指摘を受け止め、改善に取り組む姿勢を見せている。接客業界にとって、このような匿名批判に振り回されることは少なくないが、正当な評価を得るためには真摯な姿勢が求められる。

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